İade ve Para İadesi Politikası

(Online Gıda Satışı – Türkiye Mevzuatına Uygun)

1. Genel Hükümler

İşbu İade ve Para İadesi Politikası, Baklavacı Diyar Usta tarafından www.baklavacidiyarusta.com üzerinden gerçekleştirilen online satış işlemleri için geçerlidir.

2. Cayma Hakkı ve Gıda Ürünleri

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

• Niteliği gereği bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış, tahrip edilmiş veya tüketilmiş ürünler iade edilemez.

• Kişiye özel hazırlanan, özel sipariş üretilen tepsi ve organizasyon ürünlerinde cayma hakkı uygulanmaz.

3. Ayıplı Ürün Durumu

Teslim edilen ürünün;

• Hasarlı,

• Eksik,

• Yanlış gönderilmiş,

• Bozulmuş

olması durumunda tüketici, teslim tarihinden itibaren derhal ve en geç 24 saat içinde info@baklavacidiyarusta.com adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Durumun fotoğraf ile belgelenmesi gerekmektedir.

Ayıplı ürün tespit edilmesi halinde;

• Ürün bedeli iade edilir veya

• Aynı ürün yeniden gönderilir.

İade işlemi, ödeme yapılan yönteme göre 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün muhafaza koşullarına uygun şekilde saklanmış olmalıdır.

• Gıda güvenliği zinciri bozulmamış olmalıdır.

Aksi durumda iade kabul edilmez.